🚚 Política de Entrega

Última atualização: 26 de Março de 2026

Nosso compromisso é garantir que seu pedido chegue com segurança, qualidade e dentro do prazo informado.

📦 Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passará pelas seguintes etapas:

• Separação ou produção (em caso de produtos artesanais)
• Embalagem cuidadosa
• Envio para a transportadora

O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.

⏱️ Prazo de produção

Por se tratarem de produtos artesanais, alguns itens podem ter prazo de produção de até [7 dias úteis] antes do envio.

Esse prazo será informado na página do produto ou no momento da compra.

🚛 Prazo de entrega

O prazo de entrega varia de acordo com:

• Região de destino
• Tipo de frete escolhido
• Transportadora

O prazo total da entrega será:
prazo de produção + prazo de envio

💸 Custo do envio

O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no endereço, peso e dimensões do pedido.

O cliente poderá visualizar o valor antes de finalizar a compra.

🚚 Frete grátis

Campanhas de frete grátis podem ser oferecidas conforme condições divulgadas no site.

📍 Rastreamento do pedido

Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.

⚠️ Tentativas de entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.

Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente.

❗ Endereço incorreto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

Em caso de erro:

• O reenvio será feito mediante novo pagamento do frete

⏳ Atrasos

Podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

• Condições climáticas
• Greves
• Alta demanda das transportadoras

Nesses casos, garantimos suporte para acompanhamento do pedido.

📞 Atendimento

Em caso de dúvidas:

📧 E-mail: atendimento@usesemo.com.br

📱 WhatsApp: (46) 991089838